预定流程
PayPal支付用户：
选择行程——提交订单——支付成功——等待二次确认
确认成功后，请您查收邮件，行程结束可对本次活动进行点评，领取优惠券。
如确认失败，请立即点击右下角联系假期旅游在线小客服，或发送邮件至info@mandarinholidays.com，并备注所选行程，告知具体付款问题。
信用卡支付用户：
选择行程——提交订单—— 提供信用卡信息——等待二次确认
提交订单后，假期旅游工作人员将通过邮件形式提示您进行支付，请在1-3个工作日内提供您的信用卡信息，假期旅游扣款成功后，您将收到确认成功邮件。行程结束可对本次活动进行点评，领取优惠券。
如确认失败，请立即点击右下角联系假期旅游在线小客服，或发送邮件至info@mandarinholidays.com，并备注所选行程，告知具体付款问题。
您的订单状态可在用户中心进行查看，您可选择在用户中心页面使用PayPal支付您的所选行程。
*如因不可抗力因素行程需变更，我司将发送通知邮件，并列出推荐行程，如您选择接受推荐行程，需发送邮件进行确认，更新行程金额将采用多退少补政策。如您拒绝推荐行程并要求退款，工作人员将在5-7个工作日内确认并处理。
注意事项
- 请您对自己的行程负责，务必准时参与。无论您的行程接送与否，都需要提前确认好上车时间，上车地点，及当甜紧急联系电话。
- 参团时，请您务必与司机导游等相关工作人员核对姓名、预定确认号、行程内容等重要信息，以免发生错失正确团等各种问题而耽误您的出行。
- 行程中遇到任何问题，包括但不限于到游当天根据实际情况与您协商，进行行程路线变更调整，景点取舍等，请您跟团友，导游协商好现场处理，或者联系假期旅游客服进行处理。
- 我司将会尽量满足客户需求，配备中英文双语导游。
- 行程出票后，需要假期旅游进行二次确认，在您成功支付该行程后，我司将会第一时间为您安排出单，请您保证在官网上留下的联系方式正确，并保持邮箱和手机畅通。如果确认失败我司将会通过邮件或电话联系您更改出行日期或全额退款。
- 出行中一切因个人原因（迟到、上错车、飞机延误等）未能正常出行，我司不提供退款或额外赔偿，敬请谅解。
- 行程如因当地罢工、游行、飞机延误等不可抗力因素所造成的无法出行或景点（含部分景点）官方关闭，我司无法给予退款，敬请谅解。
- 关于集合时间与地点，请您严格根据假期旅游出具行程单中的集合时间与地点出行，如果含接送，请您务必在集合时间提前5分钟左右到达指定地点等待当地司机及导游接送。
- 关于预留手机号，如果您没有境外手机号码，请您填写境内手机号，并保持手机畅通。
- 官网展示的部分旅游产品出现划线价、促销价、建议零售价等仅用于市场价格参考，请您以最终支付价格为准。
- 关于产品折扣，如无特殊说明，折扣指我们在当前价格（划线价、促销价、建议零售价）基础上计算出来的优惠比例或优惠金额，如果您针对优惠有任何疑问，请您及时联系我司核对具体情况，假期旅游对折扣拥有最终解释权。
- 关于二次确认，是指您在平台支付成功后，假期旅游将再次帮您核实预定位置，由于平台库存限制，假期旅游平台暂时无法实现实时库存更新，因此您支付成功并不代表您成功预定该行程， 请您耐心等待我们的二次确认结果，当您收到假期旅游发送的确认邮件，则代表您的行程已经预定成功，可以正常出行。
- 关于实际行程内容，文案中提及的景点我们都会参观（条款7除外），具体顺序导游可能会根据当天实际情况而调整，为了您和团友的安全出行，请您多一些体谅与理解，以当天导游安排为准，假期旅游不接受以出行顺序变动为由索赔。
- 关于发票，我司将在您出行前7天内发送发票至您的指定邮箱。
- 关于行程纠纷，您在行程中出现的任何问题，请及时联系假期旅游客服并反映您的问题，假期旅游将尽力协助解决。
- 假期旅游提倡绿色出行，安全旅行，无论您在哪个国家旅行，假期旅游非常建议您保护当地环境，遵守当地法律法规，做个文明中国人，假期旅游全体员工祝您出行顺利，旅行愉快。
退款政策
部分产品不支持部分退款，请参照单个旅游产品的详情条款
在您预定行程并收到假期旅游发出的确认成功邮件后算起：
14天前取消预定，假期旅游将扣除行程总金额的5%后退款
14天内取消预定，因行程中供应商政策，恕假期旅游无法进行退款。关于是否可以折换本公司的代金券，请联系客服，我司将视具体情况安排。
若您申请在出行前取消行程，最终行程取消及相应退款以假期旅游出示的退款确认邮件为准。
温馨提示
1、出行安全提示：
① 出海、游泳、漂流、潜水、滑雪溜冰、跳伞、丛林飞跃等活动项目，均存有较高风险。参与前请根据自身健康、身体状况及有关部门的提示谨慎选择游玩项目，在游玩中请务必听从专业人士指导、切勿冒险进行高风险项目，以免发生不测。
② 请您应确保自身条件适合外出旅游度假。如您为孕妇、老人、小孩或者有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。如您在预订前未告知真实情况而造成人身伤害或损失，您将自行承担相应责任。
③ 请自愿购买旅游人身意外保险。穷游网郑重提醒您应安排好自己的活动项目，谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、出海、潜水（浮潜／深潜）、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动，如需参加上述活动，穷游网建议您投保包含高风险项目的意外险种。
④ 经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。
⑤ 在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，您须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，应携救生设备助游。
⑥ 海拔3000公尺以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原不良反应，请甲方避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热，学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者，患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
2、文明出游提示：出游过程中，请严格遵守中华人民共和国法律、目的地有关国家和地区法律法规，请遵守当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，避免因触犯法律或当地民俗而损害自身利益。
3、盗抢风险提示：出行过程中，为了您的人身、财产安全，请妥善保管贵重物品，并尽量避免单独出行，在公开场合切勿暴露贵重物品及大量现金，以免发生盗抢事故。
4、交通风险提示：为了您的人身安全，请谨慎选择自驾游产品或私营交通工具，并请根据个人身体状况选择出行时间和出行方式，避免出现疲劳驾驶或违反当地交通规则而损害自身利益。